israelinfo.co.il - Израиль на ладониИзраильское право

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вопрос
Купила ребенку за 2500 руб. матрас фирмы ''Американ комфорт''. Купила по интернету в магазине ''Эден''. От матраса исходит ужасный запах. Позвонила в магазин. Сказали, что направят ко мне эксперта с фабрики по производству матрасов. Он пришел, понюхал и сказал, что все в порядке, запах как запах. Что мне делать? Магазин отказывается принять товар на том основании, что эксперт сказал, что все в порядке. Ну он же не дурак, чтобы про свою фабрику сказать что-то плохое. Куда мне обращаться? Матрас такой дорогой и стоит уже месяц на балконе. Мне сказали: открой его, запах выветривается. Но спустя месяц запах остался тот же. Почему нужно новый матрас проветривать? У меня уже неделю тошнота и головокружение, боюсь, что это отравление.
Куда обращаться с этим вопросом?

Ответ
Эти конфликты решаются в суде (или в мировом, или в суде по мелким искам). Вам нужно заключение специалиста по поводу Вашей претензии.

Адвокат-нотариус Иосиф Гай (Гайтнер)

Pravo.IsraelInfo.ru — Израильское право и законодательство  © 2000 — 2024