Вопрос
20.05.2017 г. я сделала заказ салона в «хом салон». Заплатила 30% предоплату. Подписала бумагу, где написано, что в случае отмены заказа я плачу неустойку 25% от суммы предоплаты. Салон я должна получить в срок от 90 до 120 дней. Обстоятельства вынуждают меня отказаться от покупки. 11.06.2017 г. я написала просьбу об отмене заказа. Мне ответили, что так как истекли 14 дней, то я не могу отменить заказ. Но я не получала салон, а закон гласит, что после получения салона я могу отказаться от него в течение 14 дней.
Правомерен ли их отказ? Кто прав? Какие мои дальнейшие действия?
Ответ
Если в салоне на видном месте опубликованы условия отмены сделки, то тогда они правы, если нет, то — Вы.