производитель, замена, деталь, проверка, документ
Выдается ли гарантия при ремонте стиральной машины?
№82146 18.06.16
Вопрос
У меня вышла из строя стиральная машина после двух с половиной лет нормальной работы. Полная гарантия на неё — три года.
Какую гарантию на заменённый узел машины я должен получить? Должна ли замененная деталь быть новой в упаковке с паспортом? Как при этом меняется гарантия на всю машину в целом? Должен ли я получить от фирмы обслуживания документы о проведённом ремонте?
Ответ
Гарантия представляет собой обязательство отремонтировать или заменить деталь, вышедшую из строя, силами фирмы-производителя и за её счёт. На заменённую деталь или узел должна выдаваться гарантия непосредственно производителем ремонта, при этом гарантия на всю машину остаётся неизменной, и справка о произведённом ремонте должна прилагаться с указанием даты и содержания ремонта. Эти документы, как правило, передаются мастером, устанавливающим машину на место и проверяющим её на дому у клиента в рабочем режиме.
г. Холон, 58808, ул. Профессор Шор 45/15
тел: 03-5581911.
моб.тел: 052-2217749
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «производитель, замена, деталь, проверка, документ »
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.