Вопрос
В Эйлате купила обувь и одежду для мужа в двух разных торговых сетях магазинов. Размер и фасон не подошел. Пришлось менять в центре страны. В обувном магазине нужного размера не оказалось. В результате дали денежный возврат — ''зикуй'' на сумму стоимости обуви, уплаченной в Эйлате, плюс ндс. В другом магазине продавец сказала, что поменять может товар или выдать ''зикуй'', но исходя из фактически уплаченной суммы денег.
Как регламентируется законом обмен товаров и денежный возврат? Или каждая торговая сеть магазинов вправе решать согласно внутреннему уставу?

Ответ
Если обмен не получается, то возврат по факту уплаченной суммы. Выше этого — по решению фирмы.