Вопрос

В течение 3-х месяцев переносная электро плита ремонтировалась 2 раза с тем же дефектом и вновь нуждается в ремонте. Гарантийная мастерская менять плиту отказалась, заявляя, что их дело ремонт. Магазин посылает в мастерскую. Как обменять товар и от кого это требовать, от магазина, мастерской, представительства фирмы произодителя?

Ответ

Напишите письмо-предупреждение. Если магазин не отреагирует, обратитесь в суд по мелким искам с иском о замене товара. Ответчиком по иску в вашем деле является магазин.