Вопрос
Год назад купили кожаную мебель. Фирма дает гарантию на 3 года. В течение года вытирала салон мокрой тряпкой и два раза пользовалась средством по уходу за кожей фирмы Сано. Краска на диване начала облазить. Позвонила в магазин. Спросили, как я ухаживала за салоном. Рассказала. Мне сказали, что я сама виновата, так как средством Сано (по уходу за кожей) пользоватся нельзя. Нужно было пользоваться средством, рекомендуемым магазином. Приехал человек из магазина, сделал проверку, стер еще краску на диване в дополнительном месте (во время проверки) и сказал, что покраска стоит 1200 шек., и я должна оплатить половину, если заинтересована в покраске.
Что можно сделать в моем случае? Должна ли я оплачивать половину стоимости покраски, если мебель 3 года на гарантии?

Ответ
Так как мебель на гарантии, то не должны. Но существует пункт в любом гарантийном талоне, который гласит следующее: если был причинен ущерб самим хозяином, то гарантия на это не распространяется. Здесь будет сложно что-то доказать, а судиться из-за такой мизерной суммы не имеет смысла. Я бы посоветовала Вам уплатить половину стоимости и покрасить мебель заново.