Вопрос

Пол года назад купил с выставки кожаный угловой диван и кресло со скидкой. Через два с половиной месяца при мытье мебели водой с неё начала слезать краска. Обратился в магазин. Сначала обещали поменять мебель, потом отказали под предлогом, что производитель не хочет менять на основании переданных ему фотографий, хотя я не понимаю почему. Потом обещали починить, но мастер так и не появился в назначенное время. Посылал письмо с просьбой что-либо предпринять и получил ответ, что скорее всего краска дивана и кресла была испорчена в процессе эксплуатации оных (никаких экспертиз или проверок фирма не делала), и единственное что они могут сделать, это поменять мебель с доплатой в 5 тысяч шекелей, что меня не устраивает.

Документов на гарантию как таковых у меня нет, при покупке мебели мне было сказано, что квитанция об оплате является гарантией на 12 месяцев.

Что я могу предпринять в этой ситуации?

Ответ

Просто подайте на них в суд по мелким искам и приложите фотографии, а еще можете написать об этом где нибудь в интернете. Пусть знают, как продавать плохие вещи.