Вопрос

Купила джинсы. После стирки они полиняли. На следующий день обратилась к продавцу, но он сказал, что без хозяйки ничего не может предпринять. Хозяйка не появляется в магазине уже неделю. Продавец говорит, что она поехала в Москву на экспертизу. Как быть в данной ситуации?

Ответ

Напишите в магазин предупредительное письмо, в котором потребуйте замены товара или возврата ваших денег и возмещения морального ущерба. Вы не должна зависеть от путешествий хозяйки магазина.