Вопрос
У меня был билет на авиарейс компании Аир-Франц. Из-за обстрелов полеты переносились. Я не хотела рисковать и пыталась сдать билет, но мне отказали, т.к. согласно правилам компании билеты не возвращаются. Это был не спецрейс, а стоимость билета была максимальная по сравнению со стоимостью билетов других авиакомпаний. Сегодня авиакомпания Аир-Франц объявила, что из-за обстрелов она прекращает полеты в Израиль.
Насколько юридически права авиакомпания, что отказала мне в возврате денег за билет из-за обстрелов? В то же время, сама авиакомпания из-за обстрелов через неделю прекратила полеты.
Билет я не использовала. Насколько реально выиграть суд у компании?

Ответ
Согласно закону о защите прав потребителей Вам должны были вернуть деньги за билет, если рейс, на который был приобретен Вами билет, не является специальным рейсом или чартерным. За неделю до вылета Вы имели право отменить билет и уплатить неустойку, независимо от того, какая это компания — загран или местная. Cтоит отправить письмо в авиакомпанию и все детально объяснить. Вам обязаны были отменить билет в связи с положением в стране. Если компания не отреагирует или не изъявит желания платить, то можно обратиться в суд по мелким искам.