Вопрос

Полгода назад я заказала спальню. Через 3 месяца согласно условиям поставки я получила мебель, но ни одна из ее частей не соответствовала заказу. Магазин обязался заменить всю мебель в течение 90 рабочих дней.

1. Полагается ли мне компенсация за моральный ущерб и причиненные неудобства?

2. Что делать, если мебель не будет поставлена в установленный срок?

Ответ

1. Вы вправе требовать компенсацию от магазина за причиненные Вам неудобства в рамках обязательства магазина устранить допущенные нарушения при исполнении вашего заказа. Однако, если магазин исправит нарушения и откажется компенсировать Вам ваш моральный ущерб, шанс получить компенсацию путем обращения в суд равняются нулю в связи с тем, что в такого рода исках моральный ущерб не является самостоятельным юридическим основанием при отсутствии реального материального ущерба.

2. В этом случае Вы вправе обратиться в письменном виде в магазин с уведомлением о расторжении договора, со всеми вытекающими отсюда реституционными последствиями.