поломка, починка, возврат, закон, обслуживаниe
Могу ли я потребовать замену товара?
№76678 03.06.14
Вопрос
Я приобрёл беговую дорожку, использовал её две недели, и она сломалась. Я позвонил в фирму, которая производит гарантийный ремонт. Мне назначили мастера только через три недели. Меня не устраивает такой длительный срок обслуживания.
Что говорит закон в защиту прав потребителя? Имею ли я право на компенсацию? На возврат товара? Могу ли потребовать замену товара?
Ответ
В случае поломки Вам обязаны произвести починку товара в течение разумных временных рамок. Если Вы не согласны с предложенным Вам вариантом, Вы имеете право вернуть товар или потребовать его заменить идентичным товаром на время починки.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «поломка, починка, возврат, закон, обслуживаниe»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.