заказ, извещение, сделкa, письмо, день
Как отменить платежи авиаоператору?
№76558 20.05.14
Вопрос
Как отменить заказанный полет в Германию, если оплата оформлена через визу на 5 платежей?Oсталось не оплаченных 2 платежа.
Письмо об отмене заказa билетов я написала, но не уверенна, что они отреагируют.
Как сохранить оставшиеся неоплаченные деньги? Можно отменить оставшиеся 2 платежа, закрыв визу в банке?
Ответ
Если с момента оформления заказа не прошло 14 рабочих дней, Вы вправе отменить сделку, заплатив максимум 100 шек. Закон не требует указывать причину.
См. ,תקנה 2 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) , התשע»א-2010
צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש
Cм. пп. 3:
(3) לרכישת שירות כאמור בפרט 8 ו-9 לתוספת – בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת השירות;
См. пп.5:
(א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.
Повторяю, если не прошло 14 рабочих дней, авиаоператор обязан возвратить Вам уже оплаченные суммы (за вычетом максимум 100 шек.). Отменять платежи в одностороннем порядке не советую.
Напишите оператору (סוכנות הנסיעות) извещение об отмене сделки (הודעה בדבר ביטול עסקה) и отправьте заказным письмом. Если прошло больше 14 рабочих дней, Вы не имеете права на отмену сделки.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «заказ, извещение, сделкa, письмо, день»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.