Вопрос
С марта 2012 г. я перешла в компанию НОТ и заключила договор на все услуги- телефон, телевизор и интернет. До этого времени я пользовалась интернетом и провайдером Безек и Безек бейнлеуми. Перед переходом в НОТ я позвонила в Безек и Безек бейнлеумии и отказалась от их услуг. Мне сказали, что перезвонят через 3 месяц для полного подтверждения (не передумала ли я). Мне не перезвонили и я тоже не звонила. После этого они продолжали высчитывать у меня деньги за провайдера интернета. Получив счет за 2012 г., я позвонила и все исправили. Сейчас я получила счет за 2013 г., несмотря на то, что у меня в квартире нет ни внутреннего, ни внешнего кабеля Безек.
Куда я могу обратиться для возврата моих денег?

Ответ
Рекомендую, прежде всего, обратиться письменно в саму компанию и, если не поможет, подать жалобу в министерство связи.