Защита прав потребителей
Проблема с мебелью
№75093 14.11.13
Вопрос
Я купил спальный гарнитур в Кирьят Гате, в салоне по каталогу. Его изготовили в срок и привезли домой. Я оплатил перевозку и сборку в соответствии с договором. Мебель окозалась не той, что мы надеялись получить. Покрытие цвета егоз, что мы заказали, сделано только с одной стороны, а с другой простой белый цвет. Все шуфлядки снизу не взяты кантом, что приводит к быстрому набуханию от влаги. Материал мебели — прессованный картон. При заказе нам не было сказанно об этом. В каталоге о этих нюансах нет ни слова. Кровать снизу также не взята кантом. Как по закону я могу вернуть мебель обратно с возвратом оплаченной мной суммы? Куда, в какую инстанцию мне обратиться?
Ответ
По закону о возврате товара мебель является тем товаром, который вернуть нельзя так как она делается по спецзаказу, то есть сугубо для определенного покупателя.
Вы можете направить письмо в магазин, туда, где она была куплена, указать все Ваши проблемы и попросить замену или компенсацию. Если это не поможет, и мебель не превышает стоимости 33,200 шекелей, то Вам нужно подать иск в суд по мелким искам.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.