Вопрос
Первый раз отдала телефон в ремонт с проблемой экрана. Получила кабалу и оплатила ремонт. Через неделю опять отнесла с той же проблемой. Сделали бесплатно, но забрали первую кабалу. Прошел месяц, и опять эта же проблема. В третий раз мне говорят, что нужно заменить экран и оплатить ремонт. На мои возмущенные реплики о том, что я уже оплачивала ремонт по этой причине, мне ответили, что в первый раз была другая. Показать экземпляр первой кабалы отказываются — якобы не могут найти. Я соглашаюсь на ремонт аппарата при условии, что хозяин мне покажет копию первой кабалы и сам проверит аппарат после ремонта. Проходит месяц. Телефон как бы готов, плати деньги и забирай. Но кабалу опять найти не могут, и хозяин отсутствует. Я отказываюсь забирать его и ухожу. На следующий день звонят и говорят, что нашли кабалу. Возвращаюсь и вижу, что квитанция подтерта в одном месте и дописана в другом, а приемщик ничего не знает и хозяина найти не может. Опять ухожу ни с чем. Через 15 минут по телефону мне снова звонит хозяин и после долгих разговоров предлагает оплатить меньшую сумму. Телефон пока еще не забрала. Подскажите пожалуйста, что мне делать.

Ответ
Оплатить по компромиссу, потребовать гарантийное письмо — срок гарантии и условия.