Вопрос
10/8/2010 года мы купили телевизор в сети магазинов «Олам а-кольноа». Через два года телевизор сломался (судя по сведениям из интернета, это известная проблема этой марки телевизоров). После возврашения из ремонта телевизор проработал два месяца и снова случилась та же поломка. Мы отдали его в ту же лабораторию на ремонт, после повторного ремонта он проработал две недели, и снова вернулась та же проблема. Я обратилась в центральный офис, который делает ремонты. Там сказали, что они не знают, в чём проблемма, и предложили мне на выбор два варианта:
1. Снова отдать в ремонт.
2. Сделать трейд-ин — доплатить 1500 шек и получить другой телевизор (суг ב с каким-то дефектом на корпусе)
Через месяц заканчивается срок гарантии на телевизор.
Как нам быть? Положена ли нам бесплатная замена товара?
Ответ
1. Действуйте по одному из предложенных вам вариантов.
2. Нет.