Как остановить незаконные поборы фирмы 012?

№66828 15.06.11 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
До января 2010 года я пользовался услугами 012, но так как меня это не устраивало, я позвонил им и сказал, что я отказываюсь от их услуг и перехожу в Безек, на что они мне сказали, что нет проблем и надо только выслать им по почте приборы которые они установили, что я и сделал незамедлительно. В дальнейшем я позвонил им и они потвердили получение приборов и отключение от линии. Я заключил договор с Безек и по сей день пользуюсь его услугами. После отключения от 012, через какой-то промежуток времени я заметил, что они продолжают снимать с меня деньги в размере 12-13 шекелей, ежемесячно. Когда я пытался им звонить, и ожидая по 30-40 минут ответа, они мне говорят, вы не сказали, что хотите отключить линию, я говорю, как-же я не сказал если я выслал все ваши приборы и естественно не могу уже пользоваться вашей линией,на что они отвечают, что видимо произошла ошибка и взяв все мои данные говорят, что всё они меня отключают, но деньги, взятые не знаю за что, они вернуть не могут. Ладно-бы на этом всё закончилось, но нет они продолжают по сей день снимать с меня деньги и что самое интересное сумма уже увеличилась до 47 шекелей Как я могу закончить эту эпопею и получить возврат своих денег ,

Ответ
Обратитесь в суд по мелким искам и/или с жалобой в министерство связи.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Счет 012 »