Израильское право
Вопрос
9.02.2010 наша семья приобрела 4 билета на полёт на Украину на 5.07.2010года.Несколько дней назад моя мама (одна из пассажиров) была у семейного врача, который выдал ей справку о том,что по состоянию здоровья она не может лететь.
При подписании контракта не обратили внимания на то, что при отмене билета мы полностью не получим возврат. Что можно предпринять? И ещё кроме этого авиакомпания «Аэросвит» перенесла полёт на 1 день позже. Новых билетов до сих пор не получили.
Ответ
Внимательно перечитайте договор на предоставление услуг с авиакомпанией, особенно пункт, касающийся отмены договора или изменения его условий. Подписывая договор, стороны взяли на себя обоюдные обязательства — уточните по тексту, какие именно, и требуйте от компании их исполнения. Если за отмену полёта по указанной Вами причине положен какой-либо возврат, возможно частичный, требуйте его исполнения, возможно, какого-то компромисса с компанией, они же не хотят ущерба своей репутации.
Адвокат-нотариус Алла Немировская
Лицензия № 16849