Израильское право
Вопрос
В беседе по телефону, предствительница компании сотовой связи сообщила мне неверную информацию, что с моей точки зрения нарушает мои права потребителя. Имеется запись телефонной беседы. Мне известно только ее имя. Я сообщил ей, о своем намерение подать в суд против компании и ее лично, и потребовал ее личные данные, необходимые для искового заявления. Она отказалась передать эти данные.
Правомерен ли ее отказ?
Каким обазом, я могу установить данные предствителя компании?
Ответ
При конфликтной ситуации следует обращаться в компанию с предупредительным письмом о намерении потребителя обратиться в суд за защитой своих прав. При этом ответчиком по иску будет компания, а не тот её исполнитель, который неправомерно отказался назваться. А компания сама разберётся в том, кто и когда Вас обслуживал, и может потом подать регрессный иск против исполнителя услуги. В любом случае, для установления личности обслуживавшего Вас представителя компании нужно обращаться к администрации компании в письменном виде.
Адвокат-нотариус Алла Немировская
Лицензия № 16849