Вопрос
Я купмла авиабилет по маршруту Тель-Авив-Екатеринбург-Екатеринбург-Тель-Авив. Оплатила 717$. При покупке билета я предупредила сотрудницу турагенства о том, что лечу за собакой. Попросила проверить правила перевоза и узнать о возможных трудностях и требующихся документах. Она проверила и сказала, что я могу лететь с собакой. В России я узнала, что самолет, который летает по этому маршруту, не перевозит животных.
Мне пришлось купить новый билет за 650 дол.
Имею ли я право обратиться в суд и потребовать с авиакомпании вернуть мне 1000$ — 350 за билет, по которому я не полетела, и 650 за новый?
Ответ
Право заявить иск Вы имеете, но:
- бремя доказывания иска (и обещания сотрудницы турагентства решить проблему превозки собаки) лежит на истце, то есть на Вас;
- сумма иска не может быть 1000 долларов, т.к. билет туда-обратно всегда дешевле двух билетов в один конец.