Вопрос
К нам домой пришла женщина-продавец и предложила купить детскую энциклопедию. Саму энциклопедию она нам не показала, а показала только рекламный буклет с весьма приблизительным описанием товара.
Я почти согласилась приобрести, когда обратила внимание, что в договоре написано, что расторгнуть сделку нельзя ни при каких условиях. Я потребовала отменить этот пункт и предоставить мне официальное подтверждение отмены, но продавец отказалась, мотивируя тем, что я специально это требую, чтобы вскоре отменить покупку.
Правомерен ли этот пункт в договоре?
Ответ
Указанный Вами пункт в договоре не соответствует Закону о защите прав потребителя, где сказано, что когда покупка совершается не в магазине, то покупатель вправе расторгнуть сделку в течение двух недель с момента её совершения, вернув товар продавцу в неповреждённой упаковке. Это связано с тем, что, покупая товар по каталогам, или в интернете, или, как в Вашем случае, «вразнос» по буклету, покупатель не имеет возможности всесторонне и объективно проверить вид, качество, свойства покупаемого предмета, при таком виде продаж возможны ошибки и заблуждения покупателя. Именно поэтому законодатель дает возможность расторгнуть сделку приобретения товара в двухнедельный срок, при условии письменного уведомления об этом продавца и возврате товара в неповреждённой упаковке.