Вопрос

Мы пользовались услугами компании кабельного телевидения. При переезде на другую квартиру мы сообщили по телефону о том, что прекращаем пользоваться их услугами. Нам сказали, что долгов у нас нет и нас отключат. Спустя некоторое время мы получали от них извещения о том, что у нас долг за 3 месяца. В эти месяцы мы уже снимали другую квартиру и никак на них не отреагировали, думая что это ошибка. Теперь получаем письменное сообщение о том, что дело передано адвокату, и нужно теперь оплатить долг + услуги адвоката.

Что делать?

Ответ

1. Вам нужно доказать, что расторгли договор в соответствии с условиями последнего.

2. В связи с тем, что уведомление сделано устно, нужно акцентировать внимание на пункте договора, обуславливающем порядок подачи уведомлений.

3. Попробуйте взять распечатку Безек за тот период, чтобы доказать факт звонка в компанию, что впрочем не говорит о теме разговора, однако может помочь при доказывании.

4. Попробуйте установить, с кем конкретно Вы разговаривали.

5. Вам нужно правильно и как можно быстрее отреагировать на письмо, в противном случае проблема разрастется.