Вопрос
Я приобрел дорогой (более 3 тысяч шекелей) мобильный аппарат у агента компании «Оранж». При продаже агент рассказал мне при свидетеле, моей супруге, что в аппарате есть функция связи «БлюТуз». Получив аппарат, черех два дня я обнаружил, что такой функции не существует, причем, в службе поддержки мне объяснили, что она запрещена израильским законодательством, поскольку эта частота используется израильской армией (?) и в этом телефоне просто блокирована.
Во всем остальном аппарат меня полностью устраивает, но я очень расстроен в связи с тем, что меня обманул агент.
Могу ли я потребовать компенсацию с компании «Оранж» за ложную рекламную информацию?
Ответ
Поскольку агент нарушил свои полномочия, данные ему компанией «Оранж», и ввел Вас в заблуждение посредством ложной информации, которая стала вашим важным аргументом при заключения договора, у вас есть две опции:
1) потребовать от компании оранж возместить вам ущерб за то, что в вашем аппарате отсутствует указанная функция, в связи с тем, что представитель компании сообщил вам неверную информацию.
2) расторгнуть договор и потребовать возмещение ущерба с агента компании.
При этом Вы несете бремя доказывания, что Вы получили информацию от агента о наличии функции «Блю Туз».