Вопрос
Я купил в магазине кухонный комбайн. Он сломался, когда был еще на гарантии. На самом комбайне есть наклейка с телефоном представителя фирмы-производителя (не магазина). Я обратился в магазин, мне сказали, что нужно звонить по телефону, указанному на наклейке. Я позвонил, но мне сказали, что тот магазин задолжал им много денег, и они не производят гарантийный ремонт для этого магазина. Никаких официальных договоров между фирмой и магазином нет. В магазине говорят: «Вот наклейка, туда и звони». На фирме: «Он продал, он пусть и чинит». Получился замкнутый круг.
Что делать мне? На кого и куда жаловаться?
Ответ
Подайте иск в суд по мелким искам против фирмы-производителя и магазина-продавца.