Вопрос

Я купил в магазине телевизор 7 месяцев назад. За это время он 3 раза ломался. Каждый раз я возил его в магазин на ремонт. Мне его возвращали через 3-4 недели, после чего он работал месяц и опять ломался. Мне это надоело, и я попросил дать взамен новый или вернуть деньги. Таких моделей в магазине нет (их уже не выпускают). Мне предложили взять новый телевизор другой фирмы, который на 400 шекелей дешевле, но мне объяснили, что это в связи с отменой налогов, а так, говорят, он дороже. Я же хочу получить назад деньги, причем столько, сколько заплатил, или новый такой же телевизор.

Кто прав в данной ситуации?

Ответ

Требуйте такую же сумму денег, если Вам не могут предоставить равноценный устраивающий Вас товар. Возврат был осуществлен по причине ненадлежащего качества товара. В такой ситуации магазин или страховая/гарантийная фирма должны выполнить взятые на себя обязательства по предоставлению конкретного товара, который Вы оплатили, если иное не предусмотрено в договоре о приобретении.