Вопрос

Я купил в магазине ДВД. Он оказался низкого качества (не конкретный магнитофон, а именно эта модель вообще). С момента покупки прошло 3 дня. Я сдал ДВД в магазин и хотел получить назад деньги. Мне сказали, что я не могу получить деньги, а могу только купить у них что-нибудь другое на эту сумму. Но ничего другого мне не надо.

Законны ли действия продавца? Куда мне обращаться?

Ответ

Действия продавца незаконны. Вы имеете право на возврат денег. Вы можете обратиться в суд по мелким искам. Предварительно рекомендую направить официальное письмо администрации магазина, а если это не поможет, обратиться в суд.