Вопрос

Мы заказали мебель 2 месяца назад. Дали задаток 200 шек. Полную сумму в 4500 должны дать в конце. Когда пришли в магазин рассчитываться, то попросили пересчитать сумму, указанную при заказе согласно 17% мам, а не 18. Продавец восприняла это отрицательно и отказывается пересчитать. Разница составляет 45 шек. Она даже заявила, что выписала нам хешбонит еще 2 мес. назад, что нам очень странно, поскольку мы не давали денег. Хешбонит она еще не предъявила.

Что в данной ситуации можно предпринять? Конфликт достиг такого накала, что может привести к отмене всей покупки с нашей или ее стороны. Если мы согласимся на эти 45 шек., то все равно останется чувство произвола и хамского отношения. Как поступить, и куда можно жаловаться?

К слову сказать они опоздали на 2-3 недели и хотят получить 100% суммы до привоза мебели домой. Муж наотрез отказывается и хочет видеть мебель до оплаты, хотя бы в магазине в разобранном виде.

Ответ

Вам следует обратиться в маам с жалобой на нерадивых продавцов.