Вопрос
Моя мама приехала в гости ко мне из Украины (Донбасс). В связи с войной мы продляли ей визу каждые три месяца, я писала объяснительные письма. Мама здесь уже полтора года. Сегодня в МВД нам отказали на основании того, что нет доказательств того, что мама именно оттуда. Хотят видеть внутренний украинский паспорт с пропиской, который остался на Украине. Почта там сейчас не работает, выслать его нет возможности. Сотрудница МВД сказала, что есть распоряжение продлять визы украинцам, но нужны доказательства. Что почта не работает, она не понимает.
Как нам быть? Какие действия предпринять?

Ответ
Можно попробовать оформить заверенную декларацию о месте жительства. Когда Вы репатриировались, то в анкетах писали про родителей. Если это происходило не так давно, то в ''мисрад апним'' надо поднять эти документы. Паспорт не обязательно посылать почтой, можно сканировать и прислать по ЕМАИЛ. Ищите другие косвенные подтверждения данного факта. Например: выписка из реестра о праве собственности на квартиру (если она личная собственность) и т. д.