Вопрос
Уважаемая адвокат!
Мы взяли такси, чтобы поехать на Иерусалимское кладбище. Договорились с таксистом, что он заедет внутрь (могила находится далеко от входа и понятно, что не имея личной машины, мы хотели воспользоваться услугами такси, чтобы добраться точно до места). Но когда подъехали к кладбищу, таксист сказал, что ему запрещено заезжать внутрь. Но ведь мы с самого начала договаривались именно об этом, иначе мы просто воспользовались бы автобусом. Прав ли таксист? И есть ли куда пожаловаться на такси?

Ответ
Добрый день, Ольга!
Само собой разумеется, что письменный договор с водителем такси не заключается. Но устный договор также признается законодательством. В данном случае между Вами и таксистом как раз и был заключен такой устный договор, который был нарушен таксистом. Если такси действительно запрещено заезжать внутрь территории кладбища, то таксист должен был предупредить вас об этом заранее.
В случае возникновения конфликтной ситуации Вы вправе подать жалобу на водителя такси в Министерство транспорта, и указать какие-либо данные, по которым можно распознать водителя — номер его машины, номер его лицензии (номер лицензии наносится на плафон на крыше автомобиля или на дверцу автомобиля), имя водителя и т.п.
Всего Вам хорошего.