Вопрос
Я купил стиральную машину. В магазине меня предупредили, что упаковку можно снять, но не трогать пломбы-болты на задней стенке, которые должен снять специалист от гарантийной фирмы, занимающейся подключением. Сняв упаковку, я обнаружил вмятину на стенке. Пломбы я не трогал. Магазин отказывается менять машину, обвиняя теперь меня в том, что я не имел права снимать упаковку. Что мне делать в этой ситации?

Ответ
1. Сняв упаковку, вы ставите под сомнение причину дефекта и поэтому есть проблема.
2. Только суд может решить, заставить поменять или нет.