Вопрос
По документам (почтовое уведомление получения заказного письма), справка была получена российской стороной, после чего они утверждают, что не могут её найти.
Повторяю вопрос: можно ли как-нибудь убедить их принять копию, ведь потеряли-то справку уже в Москве?

Ответ
Ув. Борис!
1) Если Вы получили уведомление о вручении письма, то в нем стоит роспись служащего (канцелярии) о получении письма, соответственно Вы может предъявить претензии и требовать компенсацию за утерю письма (расходы на изготовление новой справки и т.д.).
2) Что касается самой справки, то это сложнее. Еше раз повторяю — простая ксерокопия это не документ, Пенсионного Фонда не может подшить его в дело, поэтому убедить их сложно, ведь получение письма не означает что в нем была именно необходимая справка (это не я — это они так будут говорить). Пытайтесь убедить, пишите письма председателю ПФ и т.д. Есть 2 варианта — послать новую справку сейчас либо послать справку 1 января 2012 года и получите пенсию на 2012 год и ретроактивно за 2011 год. Удачи!