Вопрос

Правомерны ли действия фирмы, занимающейся уборкой в доме (ваад-байт), требующей выплатить штраф за несвоевременную оплату их услуг, хотя за чеками представитель фирмы не приходил (просрочка оплаты составила 0,5 месяца). По договору жильцы должны рассплачиваться за услуги фирмы раз в полгода, но должны ли сами жильцы относить чеки в фирму, или представители фирмы сами должны приходить к жильцам за чеками, в договоре не сказано.

Фирма выполняет свою работу плохо.

Как поступить?

Ответ

Насколько я понимаю, в договоре не определен порядок платежа, т.е. кто к кому ходит за чеками. А как было раньше? Если сложилось, что они ходят за чеками, то их требования незаконны, а если наоборот, то они правы. Если Вас не удовлетвноряют их услуги, Вы должны обратиться к ним с претензионным письмом, указав в нем, что именно они не выполняют, возможно даже сфотографиривать места уборки и т.д. В любом случае, если они продолжат не надлежащим образом выполнять свои обязателства, то Вы можете прекратить с ними договор.