Вопрос

В квартире, купленной в 1999, над одной из комнат расположен балкон соседей, который в период дождей протекает. Впервые это произошло в первую зиму, когда дом еще находился на гарантийном обслуживании строительной компании. И вот уже в течение четырех лет каждое лето делается ремонт протекающего угла силами компании, но в период дождей угол все также протекает. На мои устные обращения сделать качественный и эфективный ремонт, строительная компания отвечает, что сделано все, что возможно.

Куда нужно обратиться, и как повлиять на решение этой проблемы?

Ответ

1. В первую очередь Вы должны понимать, что устные обращения не качественны.

2. Вам следует письменно обратиться к строительной компании с требованиями устранить протечки, поскольку они неоднакратно повторяются, несмотря на ремонт.

3. Вам следует сфотографировать места протечки, чтобы у Вас были доказательства на случай, если Вы обратитесь в суд. Фотографии должны быть выполнены фотоапаратом, на котором есть показатель даты и года.

4. Если Вы решитесь идти в суд, Вам надо заручиться заключением эксперта, который установит причину протечки. Я полагаю, что осутствует достаточная гидроизоляция, которую можно усилить.

5. При предъявлении иска в суд, Вы представите заключение эксперта и потребуете от строительной компании качественного выполнения работа, а также компенсировать Вам материальный ущерб.