Вопрос
Год назад я купил телефон в сети магазинов БУГ. Через полгода использования появились проблемы с аппаратом, 4 раза я отправлял его на ремонт. В конце концов, заменили аппарат на новый. Через полгода у нового аппарата появились другие проблемы. Я отправил телефон на проверку, вернули со словами, что аппарат в порядке. Я снова отправил телефон с просьбой либо вернуть мне деньги за аппарат, либо разрешить доплатить какую-то сумму и получить другой аппарат. На сегодняшний день прошло уже две недели, компания молчит. Я намерен обратиться в суд.
Как правильно составить обращение? Что должно быть написано в «шапке»? Что необходимо перечислить в обращении?

Ответ
Наберите в гугле слова «תביעה קטנה לדוגמה». Смотрите ссылку כתב תביעה לדוגמה — איגוד האינטרנט הישראלי