Вопрос
В фирме по организации и продаже туристических пакетов я заказал пакет с отдыхом и лечением за границей. Заплатил задаток в размере 30% от общей стоимости, получил кабалу (квитанцию) и лист с датой и номерами рейсов. Устно мне объяснили, что при отмене сделки залог не возвращается.
Должна ли эта фирма в письменной форме предъявить покупателю условия сделки по турпакету? Могу ли я потребовать вернуть (или хотя бы уменьшить) сумму штрафа, если у меня возникли непредвиденные обстоятельства? (операция).
Каким способом я могу воздействовать на эту фирму, если моя просьба их не удовлетворит?

Ответ
Обратитесь в суд по мелким искам.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).