Вопрос
Страховой агент не оформляет страховой случай, мотивируя тем, что, якобы, я виноват в аварии (пострадавших нет).
Кто определяет вину (агент или суд)? Как сдвинуть процесс обращения с претензией в другую страховую компанию с мёртвой точки? Кто должен возместить расходы на ремонт машины, если суд определит, что виноват другой участник ДТП?
Ответ
О каком ущербе речь (ущербе здоровью или имуществу)? Если речь об ущербе здоровью, страховая компания несет абсолютную ответственность и обязана выплатить компенсацию в любом случае, неважно, кто виноват. Если речь об ущербе имуществу, и присутствует спор по поводу виновного в аварии, то нужно подавать в суд (агент, разумеется, не определяет вину). Если окажетесь виновны не Вы, а второй участник ДТП, и иск подан против его страховой компании, в этом случае ремонт оплатит его страховая компания.